城，因人而生，因业而旺，因文而盛。

人民城市人民建，人民城市为人民。近年来，蕲春县城管系统贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”的治理理念，深刻把握新时代城市管理的核心要义，积极探索将人文思想融入城市治理之中，传承人文根脉、培育人文精神、彰显人文关怀，当好城市的“大管家”，做好文化的“传播者”。

人文印记植沃土

7月23日傍晚，微风不燥，暮色清朗。蕲春县教授文化主题公园里，人们三三两两，悠闲自在。

“妈妈，他是谁？”小女孩站在一座青铜色的雕像前问。

“他叫黄侃，我国近代非常有名的语言文字学家、国学大师，曾经在北京大学等很多大学当过教授。”妈妈骄傲地说，“他可是我们蕲春人咯。你想成为他一样有本领的人吗？”

“嗯！”女孩眼里闪着光。

“加快口袋公园建设，不断满足人民群众‘开窗见绿、出门进园’需求，是政府部门的重要责任，但一定要突出个性化、避免同质化。”4月18日，蕲春县委、县政府主要领导同志调研在美丽城乡建设工作时，强调要充分挖掘和展现蕲春历史文化，赋予每一个新建公园以独立主题，让它们成为蕲春人享受生活、记住乡愁的重要基点。

问计于民问需于民，蕲春城管决定将面积约1.3万㎡该地块打造成“教授文化主题公园”，用以展示蕲春上千年来崇文重教的文化现象，揭开蕲春人书香为伴、耕读传家的遗传密码。

至6月底，该公园成功展现在广大市民面前，名人雕塑、文化长廊、格言展牌、水墨灯箱等文化元素，通过蜿蜒曲折的园路串联起来，与雷溪河旖旎风光互相呼应，实现了人文性、休闲性与实用性的有机统一。

“文化是城市的灵魂。” 文化遗产是城市悠久历史内涵与深厚人文底蕴的最好见证。如何挖掘文化遗产，释放文化基因，厚植文化沃土，延续城市文脉，凸显城市独特个性，增加归属感？近年来，蕲春城管在丰富城市人文印记上从没有停止过探索的脚步。

公园建设上，他们先后打造出以医圣李时珍为主题的濒湖公园、以依法治国为主题的法治公园、以蕲春四宝为主题的四宝公园；价值定位上，以宣扬社会主义核心价值观为内核，深层次挖掘具有蕲春精神内涵的中国教授县崇文重教文化、医圣李时珍悬壶济世文化、《本草纲目》健康养生文化、大别山革命老区红色文化和绿色生态文化；载体选择上，无论公园广场、大街小巷、交通节点，还是户外广告、地标建筑、城市家具，亦或建筑围挡、文化长廊、垃圾桶（箱），足之所至、眼之所及、心之所向，均能品味到具有蕲春历史记忆的多彩文化。

“我们蕲春，现在连街边公厕的墙壁上都有李时珍中医药文化展示。以小空间推动大产业，城管人真是用心了。”深圳蕲春商会副会长游佳武在一次招商引资座谈会上由衷赞叹。

人文治理增福祉

政之所向，民之所盼。

现代城市管理必须把服务人民群众作为出发点和落脚点，着力解决影响群众生活质量的“脏、乱、差、堵、违”等实际问题，真正让城市成为人民群众追求更加美好生活的坚实底盘。

此前，蕲春城管接到市民反映最多的就是“停车难、停车乱”问题，党代表、人大代表、政协委员也高度关注。

停车小问题，治理大学问。如何尽快破解停车难题，是摆在蕲春城管人面前最突出、最迫切、最棘手的任务。

民生实事大于天，撸起袖子加油干。该局聚焦“停车有位”，广泛听取各界意见，决定通过新建一批、释放一批、整治一批的方式增加停车位供给，先行缓解供需矛盾。

一年多来，他们联合镇村、企业、个体户新建公共停车场（含临时）17个，增加停车位875个；新施划路内停车泊位2650个；打击侵占公共空间行为，释放停车位260个；老旧小区改造配套停车位821个；错时开放80余家机关单位庭院停车位2000余个。同时，还通过现场直播执法等形式加大交通法规宣传力度，引导车主规范停车。

种瓜得瓜，种豆得豆。“现在，城区道路交通环境好多了。”蕲春城市形象观察员、网络名人“七个桔儿”点赞说，“有了蕲春城管，漕河停车不太难。”

该局直属大队政治教导员李雄表示，我们按照“一个城市一个停车场”思路，快速推进智慧停车系统建设，用现代化、市场化手段共享停车资源，破解停车难题。

实施城市人文治理，不是冰冷生硬的强制，而是温暖有爱的互动；不是死搬硬套的条条框框，而是共同探寻的最大公约数；不是疏远对立的彼此伤害，而是心心相印的共同缔造。

6月初，湖北省住建厅通报漕河镇南门畈社区垃圾分类试点工作成效暗访全省排名第7位，再次被评为全省先进村。社区党委书记余延江很开心：“县里既然决定在我们这里试点，我们就一定干好。”

南门畈社区位于县城北面，辖区面积2.27平方公里，常住居民19159人。试点工作启动后，绝大部分居民都不配合，认为分类后还是混装混运，没意义，嫌麻烦。

为化解居民的抵触情绪，县垃圾治理办公室、漕河镇、南门畈社区和服务公司积极行动：组织20余人的队伍逐家逐户上门宣传，手把手指导分类；组建专业队伍，加大社区全域清扫保洁力度，做到垃圾不落地，让居民看得见变化；建立信息系统，强化垃圾分类过程管理，对做得好的居民实行正面激励，对做得差的针对性开展再宣传。

通过近两年的努力，居民参与垃圾分类率从最初的30%不到攀升到近90%，分类正确率也达到了85%以上，社区环卫保洁质量更是全城第一。

“南门畈社区试点的成功，我个人认为，核心原因是干部与居民实现了共情。”县垃圾治理办公室工作人员陈瑾分析，“我们正在将这套经验复制到全县，努力将蕲春县打造成全省生活垃圾分类示范县。”

群众思想通了，参与城市治理积极性业上来了。该县城管局与社区联合建设自产自销临时疏导点、专业市场，缓解占道经营、流动经营等“老大难”问题；与商业综合体、小区共建夜市聚集区，升腾城市烟火；实行路段长每周巡街制度、下沉执法力量到街道，第一时间回应市民关切。

在4月中旬开展的黄冈市城镇管理“百日攻坚”行动中，广大市民纷纷响应，主动配合拆违达25万平方米，城市形象迅速提升，群众拉着队员的手说：“拆得好！”

人文关怀铸品牌

城市管理工作繁杂琐碎、反复性强，管理对象成分复杂、需求各异。如何教育、抚慰、激励夹缝中生存的城市管理工作者负重而行、向阳而生，是考验城管干部职工的一门大学问。

2022年6月，一场百年不遇的大旱突袭鄂东大地，漕河城区持续高温少雨，全城300多公顷绿化在炙烤中岌岌可危。

关键时刻，城管执法局党组书记、局长陈泽明站了出来：“旱情不除，抗旱不止；大旱不退，我们不退。”

在随后的两个多月时间里，他科学调度、精心组织，身先士卒、冲在一线，带领200余名干部职工放弃双休，连续作战，终于用汗水保住了满城绿荫，谱写了一曲众志成城抗旱保绿的豪迈战歌。

城市治理需要注重人文关怀，这既体现在为人民群众办实事办好事上，也体现在关心城市管理者的身心健康、人格尊严、价值追求和家庭幸福上，要悉心引导、精心呵护，真正将人文关怀融入到城市治理的方方面面。

在各项重大工作、专项工作结束后，对表现突出的集体和个人进行表彰通报，激发干部职工比学赶超、干事创业的激情；在妇女节、建军节、环卫工人节和端午节、春节等节庆日开展关爱活动，传递大家庭的温情，强化职工的归属感；建设高标准的职工活动中心，组织高规格的摄影比赛，开展高参与度的趣味体育运动会，抚慰干部职工的心灵，提高队伍凝聚力和战斗力。

2021年9月，在一场思想大讨论之后，蕲春城管提出大力实施品牌战略，全力打造学习型、服务型、法治型、创新型、清廉型、文化型城管品牌。

最是书香能致远。今年建党节前夕，一期题为“沁润翰墨书香，激扬火热青春”的城管职工阅读分享会如期举行。该分享会在第十四届全国人大代表、九棵松村党委书记董振兴 “无奋斗，不青春” 的讲座中火热开场；随后，四名年轻队员逐个上台分享读书体会，激励本系统同龄人及早立志、立信、立规、立行，以梦为马，不负韶华。

职工阅读分享会只是该局“文化城管”品牌建设的一个侧影。该局学习型、服务型、法治型、创新型、清廉型城管品牌建设，也均在真枪实弹中有序推进，队伍作风和形象在不断磨砺中开始焕发出蓬勃力量和夺目光彩。

“城管品牌战略让我心中有梦，眼里有光，脚下有路。”队员王啸说，“单就城市管理而言，只要我们心中有责，眼中有人，手中有活，人民群众那里就有我们的好口碑！”

一分耕耘，一分收获；砥砺奋进、逐梦前行。

该县生活垃圾治理经验被湖北省长江高水平保护指挥部推介全省学习，河畔老年学校成为全省老干部工作示范点，城市管理工作成效跃居全市前列，老干支部被评为“全市示范党支部”，环卫工人张国富被评为黄冈市“荆楚楷模”“道德模范”，王郡、骆又生、游志伟、周君、王美清、张金林、付直林、饶立军等40余人被省、市、县通报表扬。

“民有呼、我有应”，“等不起、慢不得”，“昼无为、夜难寐”，坚持人文治理，下足“绣花功夫”，蕲阳大地呈现出安定、和美、向上的时代韵味。

（湖北日报客户端通讯员汪立军 特约通讯员陈钰）