湖北日报客户端讯（通讯员叶桐汝、高佳桂）近日，前来政务大厅办理灵活就业社保的李阿姨惊喜地发现，原本需要上下楼两头跑的参保、缴费业务，如今在一楼社保专区窗口就能全部办好。“以前参保在楼下，缴费还要跑二楼税务窗口，现在一个地方就能办完，省事多了！”李阿姨对窗口的新变化由衷称赞道。

这一变化源于蕲春县政务服务中心推进的一项“小切口”服务优化。针对群众反映较多的“社保参保在楼下、缴费在楼上”的跑腿问题，税务窗口主动与政务中心和社保窗口对接，将原本设在二楼的缴费窗口前移至一楼社保服务专区，实现“参保登记—缴费核定—申报缴费”全流程“一站式”办结。

窗口位置做“加法”，推动税务与社保业务深度融合；群众体验做“减法”，减少来回奔波与等待时间。为确保服务不断档，税务窗口同步推出两项暖心举措：一是在窗口提供帮办代办，针对不会使用智能手机的老年人，由工作人员手把手协助完成线上缴费或现金收讫；二是强化掌上引导，在窗口张贴“电子税务局”APP的下载二维码并制作线上缴费操作指引，引导群众养成“网上办、掌上办”习惯。

社保缴费关系千家万户的切身利益，也是衡量政务服务水平的“晴雨表”。此次税务缴费窗口下沉，不仅是办公地点的物理迁移，更是政务中心践行“以人民为中心”发展理念的具体实践。下一步，蕲春县政务服务中心将继续以群众需求为导向，不断探索“一件事一次办”的应用场景，让“政务温度”在每一次细微的服务优化中传递，切实提升广大群众的获得感与幸福感。