“五一”假期期间,蕲春县李时珍文化旅游区迎来客流高峰。为保障游客“舌尖上的安全”、营造放心消费环境,蕲州市场监管所轮班值守、靠前服务,通过强化食品安全监管、规范市场经营秩序、落实未成年人保护等多项举措,为游客安全舒心游玩保驾护航。

严把安全关,筑牢食品安全防线
针对假期旅游区食品消费量大、风险点增多的特点,蕲州市场监管所执法人员深入餐饮单位、商超、特产店等场所开展全覆盖检查,重点核查经营资质、原料采购、加工流程、环境卫生及从业人员健康管理情况。同时,督促所有食品经营者签订《食品经营销售安全承诺书》,要求经营者严格落实主体责任,承诺依法依规经营,杜绝销售过期、变质及“三无”食品,确保游客买得安心、吃得放心。

聚焦未成年人保护,亮明监管红线
为落实未成年人保护社会责任,执法人员逐户走访烟酒销售商户,张贴“禁止向未成年人销售烟酒”警示标识,并向经营者宣传《中华人民共和国未成年人保护法》相关规定,明确违规销售的法律后果。通过“警示贴+普法宣传”双管齐下,进一步强化经营者守法意识,织密未成年人健康成长“防护网”。
服务零距离,擦亮旅游文明窗口
假日期间,蕲州市场监管所设立“党员先锋服务岗”,全天候受理游客咨询和投诉,并联合公安、景区管理部门开展消费维权快速响应行动,确保纠纷及时化解。同时,向游客普及食品安全、价格公示、反欺诈等知识,引导游客理性消费,此外,针对旅游区特色商品,加强明码标价监管,严查虚假宣传、价格欺诈等行为,维护蕲春文旅品牌形象。
监管有力度,服务有温度
“假期是群众出游的高峰期,也是考验市场监管效能的‘实战期’”。蕲州市场监管所以“柔性执法+暖心服务”双轮驱动,通过驻点巡查与动态监管相结合,执法人员秉持“首违不罚、轻微免罚、先劝后罚”原则,下达《首次轻微违法行为免罚告知书》3份,对情节轻微的经营不规范行为以教育指导代替行政处罚,推动问题现场整改16处,既维护了市场秩序,又彰显了执法温度。
节假日期间,蕲州市场监管所累计检查景区周边各类经营主体30余家次,督促签订《食品经营销售安全承诺书》20余份,张贴“禁止向未成年人销售烟酒”警示贴10余张,受理消费咨询50余次,实现食品安全“零事故”、消费投诉“全办结”。下一步,蕲州市场监管所将持续推动监管常态化、服务精细化,以刚柔并济的执法模式优化营商环境,为蕲春文旅经济高质量发展注入新动能。
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